Premessa

Il servizio my.slware.it si propone di essere il canale di comunicazione privilegiato per tutti i Clienti SLware

Attraverso l'utilizzo degli specifici moduli che in esso trovano posto sarà possibile:

• verificare la propria posizione contrattuale;
• verificare i propri dati personali;
• verificare i dati della propria azienda;
• prendere visione dei ticket di assistenza creati;
• creare nuovi ticket di assistenza;
• scaricare aggiornamenti software;
• scaricare documenti amministrativi;

Moduli Portale Clienti

All'interno di my.slware.it sono attivi stati attivati alcuni moduli, tra cui:i quali

Dati Personali

• Questo modulo consente la verifica/qualificazione del proprio Contatto (o Azienda)

Cambio

• Aggiorna password: consente di modificare la propria password di accesso 

•  Raffaella Salomoni Su portale la password non è case sensitive, deve essere di almeno otto caratteri e non deve essere necessariamente alfanumerica

Archivio

• Questo modulo consente di accedere all'area Aggiornamenti e Amministrazione
• Nell'area Amministrazione sarà organizzata tutta la documentazione

• di tipo amministrativo (Comunicazioni, Contratti, Fatture, Licenze

• , Ordini, Preventivi, Rapporti di Intervento,

• Ticket, etc)

• Nell'area Software troveranno posto gli aggiornamenti di tipo software (SLware, TeamSystem,

• etc)

Help-Desk

• Questo modulo consente di prendere visione dei ticket e del

loro stato (da 1-Lug-2017) oltre che di crearne di nuovi

• relativo stato 
  •  Vengono mostrati tutti i ticket presenti a partire dalla data del 01 Jul 2017
• In aggiunta alla consultazione ticket pregressi, è naturalmente possibile anche crearne di nuovi

Mailing List

• Questo modulo consente di prendere visione delle Liste di Distribuzioni alle quali il proprio account risulta iscritto
• Attraverso la configurazione del modulo sarà possibile esercitare il proprio diritto 

  Lungo il 2018 saranno attivati nuovi servizi