Premessa

Il servizio my.slware.it si propone di essere il canale di comunicazione privilegiato per tutti i Clienti SLware

Attraverso l'utilizzo degli specifici moduli che in esso trovano posto sarà possibile:

• verificare la propria posizione contrattuale;
• verificare i propri dati personali;
• verificare i dati della propria azienda;
• prendere visione dei ticket di assistenza creati;
• creare nuovi ticket di assistenza;
• scaricare aggiornamenti software;
• scaricare documenti amministrativi;

Moduli Portale Clienti

All'interno di my.slware.it sono stati attivati alcuni moduli, tra i quali

Dati Personali

• Questo modulo consente la verifica/qualificazione del proprio Contatto (o Azienda)
• Aggiorna password: consente di modificare la propria password di accesso 

Archivio

• Questo modulo consente di accedere all'area Aggiornamenti e Amministrazione
• Nell'area Amministrazione sarà organizzata tutta la documentazione di tipo amministrativo (Comunicazioni, Contratti, Fatture, Licenze, Ordini, Preventivi, Rapporti di Intervento, Ticket, etc)
• Nell'area Software troveranno posto gli aggiornamenti di tipo software (SLware, TeamSystem, etc)

Help-Desk

• Questo modulo consente di prendere visione dei ticket e del relativo stato 
  •  Vengono mostrati tutti i ticket presenti a partire dalla data del 01 Jul 2017
• In aggiunta alla consultazione ticket pregressi, è naturalmente possibile anche crearne di nuovi

Mailing List

• Questo modulo consente di prendere visione delle Liste di Distribuzioni alle quali il proprio account risulta iscritto
• Attraverso la configurazione del modulo sarà possibile esercitare il proprio diritto